un aforisma di Gilbert K. Chesterton:
A stiff apology is a second insult… The injured party does not want to be compensated because he has been wronged; he wants to be healed because he has been hurt.
Traduzione Automatica:
Un scuse rigido è un insulto secondo … La parte lesa non vuole essere risarcito, perché ha subito un torto, lui vuole essere guarito perché è stato ferito.